La retención de clientes es una parte importante de su estrategia de éxito en el e-commerce, Conozca a su cliente. Una sólida plataforma de inteligencia de clientes ofrece información sobre las expectativas, los puntos débiles, los comportamientos y otros factores que influyen en los hábitos de compra de sus clientes. Las marcas de comercio electrónico que invierten bien en programas de inteligencia de clientes tienen más probabilidades de construir, prosperar y evolucionar con relaciones duraderas con los clientes. Este artículo ofrecerá una visión de la inteligencia de clientes, su importancia para su marca y cómo aprovechar los datos de inteligencia de clientes.
Mientras mercados como el de Ecommerce, Retail y transporte sigan creciendo, las empresas seguirán buscando por nuevas formas de mejorar sus economías de escalas y aumentar los beneficios implementando estrategias efectivas de reducción de costos.
